Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez MediaMarkt
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
La livraison standard prend généralement 2 à 4 jours ouvrables. Pour les articles volumineux, un transporteur spécialisé vous contactera pour fixer un rendez-vous.
Comment puis-je retourner un produit défectueux ou non souhaité ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article dans son emballage d'origine. Vous pouvez le rapporter gratuitement dans l'un de nos magasins ou l'expédier via notre portail de retour en ligne.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, Bancontact, ainsi que les options de paiement échelonné sous réserve d'acceptation de votre dossier.
Comment fonctionne la garantie sur les produits électroniques ?
Tous nos produits neufs bénéficient d'une garantie légale de 2 ans. Nous proposons également des extensions de garantie MediaMarkt pour une protection prolongée contre les dommages accidentels.
Puis-je commander en ligne et retirer mon colis en magasin ?
Oui, avec notre service 'Click & Collect', votre commande peut être prête à être retirée dans le magasin MediaMarkt de votre choix en seulement 30 minutes, selon la disponibilité des stocks.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes dans votre compte client sur notre site.