Retours & Échanges
Chez MediaMarkt, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats high-tech. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Préparez votre colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels fournis, puis emballez le tout de manière sécurisée.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour imprimer l'étiquette de retour prépayée ou rendez-vous en magasin avec votre preuve d'achat.
Expédiez le produit
Déposez votre colis dans un point de retrait partenaire ou rapportez-le directement au comptoir de service de votre magasin MediaMarkt local.
Recevez votre remboursement
Une fois l'inspection de l'article terminée, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
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